Victron Energy

Quick insights

  • Victron Energy ontwikkelt innovatieve stroomapparatuur voor een wereldwijde markt en zocht een snelle en flexibele app specialist die pro-actief bijdraagt aan hun ambities
  • Wij bouwden een native iOS & Android app waarmee klanten fouten van de hardware kunnen opzoeken
  • Onze pro-actieve rol zorgt voor een optimale en innovatieve app, terwijl Victron Energy zich op het succes van hun product kan focussen 
  • Native app voor een snelle, stabiele en moderne gebruikerservaring

Achtergrond

Victron Energy is actief in de energie- / stroomwereld door apparatuur te ontwikkelen die bedrijven en particulieren helpen met enerzijds het opwekken van stroom maar anderzijds ook om stroom om te zetten en te verbruiken. Over de hele wereld worden huizen, bedrijfspanden en boten voorzien van stroom dankzij de apparatuur van Victron Energy.

Om op te vallen in de steeds moeilijkere markt besteedt het bedrijf veel aandacht, tijd en middelen aan Research & Development. Tevens proberen ze online hun dienstverlening continu te verbeteren en uit te breiden om de eindklanten meer inzicht te geven in de status van hun apparatuur, overal ter wereld.

Aanleiding

De eigenaar van Victron Energy liet zijn bestaande iOS en Android apps ontwikkelen door een andere partij. Omdat zij baat hadden bij snellere doorlooptijden en kortere lijnen heeft de eigenaar van het bedrijf besloten naar ons over te stappen. Sindsdien verzorgen we het onderhoud van een aantal apps die ze over de jaren hebben uitgebracht. Aan ons de taak om Victron Energy te adviseren over mogelijke verbeteringen aan de apps en deze ook in korte doorlooptijden door te voeren.

Innovatief

Onze hoofdtaak is om te zorgen dat de apps doorontwikkeld worden met steeds nieuwe en betere functionaliteit die ervoor zorgt dat eindklanten steeds meer baat hebben bij het gebruik van de apps. Om de doorontwikkeling waar te maken houden we regelmatig brainstormsessies om goede ideeën aan te kunnen voeren die we vervolgens verder uitwerken tot concrete aanpassingen aan de app. 

Ontwikkeling van
iOS en Android apps

Onze rol is om te zorgen dat Victron Energy zich kan focussen op hun kernactiviteiten en dat wij hen ondertussen ondersteunen bij hun online ambities. Een van de eerste trajecten die we samen hebben opgepakt is het verbeteren en vernieuwen van de toolkit app. Het belangrijkste onderdeel daarvan was om ervoor te zorgen dat de benodigde informatie om de verschillende fouten weer te geven centraal op wordt geslagen. De informatie kan via een beheeromgeving door medewerkers van Victron Energy altijd aangepast worden. 

Toolkit app

Stel je voor je zit op je boot en de stroomapparatuur heeft storing waardoor je niet meer kunt varen. Met de app die we ontwikkeld hebben lees je snel af welke fout er in de complexe hardware optreedt. Zo heb je altijd een stuk gereedschap in je broekzak.

  1. Storinginformatie met de app
    De technisch intensieve apparatuur van Victron Energy kan een storing opleveren. Dankzij de app zijn storingen snel te achterhalen. Fijn voor de gebruiker die eventueel het probleem gelijk kan oplossen.
  2. Centrale beheeromgeving voor medewerkers
    Om de informatie over fouten en storingen up-to-date te houden hebben medewerkers toegang tot een simpele centrale applicatie.
  3. Eindgebruikers zijn altijd up-to-date
    De iOS en Android apps zorgen ervoor dat de eindgebruiker altijd automatisch de laatste informatie tot zijn beschikking heeft.
  4. Native apps
    Om de vereiste stabiliteit te kunnen garanderen is ervoor gekozen om de apps native te ontwikkelen voor Android en voor iOS.

Bij de vorige versie van de toolkit app werd de informatie over de fouten in een JSON-bestand bijgehouden. Dit bestand werd in de app meegeleverd met als probleem dat bij foutieve informatie of aanpassing aan de foutcodes de app geüpdatet moest worden. Nu wordt de informatie online opgehaald en indien er veranderingen zijn gemaakt wordt de laatste versie automatisch gedownload en geïnstalleerd. Zo heeft elk eindgebruiker de meest actuele informatie tot zijn beschikking zonder handmatige handelingen te hoeven verrichten.

Eindgebruikers kunnen nu uit een groter assortiment producten kiezen om fout-informatie op te vragen. Hiermee kan Victron Energy met dezelfde app een grotere doelgroep bedienen. Tevens zijn er kleine aanpassingen aan de app doorgevoerd om deze nog gebruiksvriendelijker te maken en zijn er technische verbeteringen doorgevoerd om de app stabieler te laten werken.

Door verschillende technische oplossingen te combineren is het beheren van de app een stuk eenvoudiger geworden waardoor gebruikers altijd de laatste gegevens bij de hand hebben.

Door pro-actief de toepassing te blijven ontwikkelen, reageren we innovatief en snel op de eisen en vragen van de markt. 

Succesvolle
samenwerking

Omdat Victron Energy graag snel en goed wil innoveren hechten ze groot belang aan het samenwerken met partners die zelf ook innovatief en snel kunnen reageren op eisen en wensen van de markt. Daarom wordt er van ons verwacht om zelfstandig veranderingen aan de online producten van Victron Energy door te voeren die een positieve bijdrage leveren aan hun dienstverlening. Een uitdaging die wij graag aangrijpen.

Wat maakt de samenwerking zo krachtig?

  1. Zelfstandig optimaliseren
    We krijgen de vrijheid om zelf invulling te geven aan verbeteringen. Hierdoor kunnen we technische en visuele aanpassingen doorvoeren die het gebruik van de apps en het beheren van de informatie vergemakkelijkt.
  2. Multidisciplinair team
    Er is goed gebruik gemaakt van de verschillende disciplines binnen ons team, zoals de samenwerking tussen programmeurs en ontwerpers. Hierdoor is er niet zomaar een product ontwikkeld, maar eentje die echt wat toevoegt aan de doelstellingen van de organisatie.
  3. Pro-actief innoveren
    We blijven pro-actief nieuwe ideeën aan- en doorvoeren. Hierdoor hoeft Victron Energy zich geen zorgen te maken over hun online activiteiten. Dit betekent dat zij zich kunnen focussen op het optimaliseren van de hardware, het daadwerkelijke product.
  4. Productkennis
    Er wordt van ons verwacht dat we steeds meer productkennis in huis hebben over de producten die Victron Energy ontwikkelt zodat communicatie makkelijker en foutloos gebeurt. Met deze steeds grotere kennis zijn we beter in staat ideeën aan- en door te voeren die daadwerkelijk aansluiten op de kernactiviteiten van het bedrijf.

Ben je ook actief in de maakindustrie, en ben je benieuwd wat voor online toepassing ontwikkeld kunnen worden om je product, processen en/of dienstverlening te verbeteren? Neem contact met ons op zodat we op een praktische manier kunnen bespreken wat de mogelijkheden zijn.

Neem contact met ons op

Gebruikte technieken

Jouw partner voor digitalisering  en  automatisering

Bedankt voor je bericht! We nemen z.s.m. contact met je op. :)
We willen graag je naam en e-mailadres weten om contact op te kunnen nemen.

Laten we samen een keer brainstormen of vertel ons wat over jouw uitdaging. Laat je gegevens achter en we nemen z.s.m. contact met je op.